■ 対象 hacomonoを導入している施設の会員様

■ クレジットカード情報の取り扱い ・会員様が入力したクレジットカード情報は、hacomonoのシステム内には保存していません。・カード情報は、クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠した外部の決済代行会社が管理しています。

■ 会員情報の点検結果 ・弊社でもシステム点検を実施しました。現時点で、会員様の情報が不正に取得された事実は確認されていません。・引き続き、調査と監視を続けてまいります。

■ PHPの脆弱性について（2026年10月22日追記） ・2026年10月21日に公表されたプログラミング言語「PHP」の脆弱性について、hacomonoは影響を受けません。

■ サイバー攻撃への対策 ・不審なアクセスがないか、システムを常に監視しています。・不審なアクセスを見つけた場合は、すぐにそのアクセス元からの通信を遮断しています。・一部の海外地域からのアクセスを制限しています。

■ 会社としての情報セキュリティ体制 ・情報セキュリティに関する国際規格「ISMS」の認証を取得しています。・個人情報を適切に扱う事業者に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。・定期的に外部の監査を受け、個人情報の管理体制を継続して見直しています。

■ 会員様へのお願い 本件に伴い、会員様に新たにご対応いただく必要はございません。日頃から、以下の点にご注意いただくことで、より安全にご利用いただけます。

・パスワードは、ほかのサービスと同じものを使い回さないでください。・お名前、生年月日、電話番号など、推測されやすい文字列はパスワードに使わないでください。できるだけ長く、大文字/小文字/数字/記号を組み合わせたパスワードをおすすめします。・施設やhacomonoを名乗るメールやSMSに心当たりがない場合は、記載のリンクを開かないでください。

■ 本件に関するお問い合わせ 本件についてご不明な点がございましたら、ご利用中の店舗・施設までお問い合わせください。

重要なお知らせ

SMSメッセージの活用についてのお知らせ

会員様へのご案内

PHPの脆弱性について

入室時のQRコード提示について

2026年10月分 月会費のオンライン口座振替日変更のお知らせ

2026年10月分月会費のオンライン口座振替日変更のお知らせ